취소 및 환불 규정
환불은 평생 교육법 시행령 제 23조 학습비 반환 규정에 근거하여 환불이 진행됩니다.
우측상단 [마이페이지 > 1:1 문의하기] 를 통해 신청이 가능하며, 서비스 이용 전 반드시 확인 부탁드립니다.
1. 온라인 강의 수강권
기준 | 환불 금액 | |
결제일 기준 7일이내 & 1강 미만 수강 시 | 전액환불 | |
결제일 기준 8일 초과 혹은 2강 이상 수강시 | 수강기간 1/3 경과전 (1/3 이하 수강 시) | 수강료 2/3 환불 |
수강기간 1/2 경과전 (1/2 이하 수강 시) | 수강료 1/2 환불 | |
수강기간 1/2 경과후 (1/2 이상 수강 시) | 반환하지 않음 |
-수강 기간은 회원에서 유상으로 제공하는 온라인 강의 이용 기간으로 90일을 의미합니다.
-단, 온라인 강의 종류에 따라 90일 미만의 수강 기간이 제공될 수 있고 90일을 초과하는 기간은 무료 서비스 기간입니다.
-환불 사유를 밝힌 다음날부터 반올림하여 계산하여 환불되며, 접수된 이후에는 온라인 강의 수강, 혹은 취소가 어렵습니다.
-수강 기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 온라인 강의 영상을 이용할 수 없는 경우 수강 기간은 이용 가능일부터 시작합니다.
-수강은 총 클래스 영상 수 중 이용한 영상수의 비율을 의미합니다. 단, 온라인 강의 영상 일부 재생시에도 이용으로 간주합니다.
-회원이 온라인 강의와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드 하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 클래스 영상을 이용한 것으로 간주합니다.
2. 실천 수업 환불 규정
- 수업 시작일 4일 이전 통보 시 100% 환불
- 수업 시작일 3일 이전 통보 시 결제 금액의 20% 배상 후 환불
- 수업 시작일 2일 이전 통보 시 결제 금액의 40% 배상 후 환불
- 수업 시작일 1일 이전 통보 시 결제 금액의 50% 배상 후 환불
- 수업일부터 그 이후 환불 불가
3. 기타 사항
- 회사는 환불 시 금융거래 수수료, 제세 공과금 등을 공제 할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 관계 법령, 결제 전 유의사항 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용 약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
- 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스 기간)은 환불에 영향을 미치지 않습니다.
4. 환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우 [마이페이지 > 1:1 문의하기]를 통해, 아래와 같이 양식에 맞추어 기재 후 등록 부탁드립니다.
확인 후 환불을 도와 드리겠습니다.
1. 환불을 원하는 강의명 (ex. 강박증 심화이론 수업)
2. 신청한 수업에서 실제 수강한 강의 수 (ex. 10개)
3. 취소사유
4. (무통장 입금의 경우) 환불 받을 계좌와 입금자명