취소 및 환불 규정

환불은 「평생교육법 시행령」 제23조 학습비 반환 규정 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 근거하여 진행됩니다.

우측 상단 [마이페이지 > 1:1 문의하기]를 통해 신청이 가능하며, 서비스 이용 전 반드시 확인 부탁드립니다.

1. 온라인 강의 수강권 (구매자 단순변심)

- 환불 사유를 밝힌 다음날부터 반올림하여 계산해 환불되며, 접수 이후에는 온라인 강의의 수강 혹은 취소가 어렵습니다.
- 수강 기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 온라인 강의 영상을 이용할 수 없는 경우 수강 기간은 이용 가능일부터 시작합니다.
- 수강은 총 클래스 영상 수 중 이용한 영상 수의 비율을 의미합니다. 단, 온라인 강의 영상 일부 재생 시에도 이용으로 간주합니다.
- 회원이 온라인 강의와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우, 해당 자료 또는 정보가 포함된 클래스 영상을 이용한 것으로 간주합니다.

※ 위 기준은 구매자의 단순변심에 따른 환불 기준입니다. 회사 귀책 사유가 발생한 경우에는 콘텐츠 이용 여부와 관계없이 아래 3항의 회사 귀책 환불 기준이 우선 적용됩니다.

2. 콘텐츠 이용 및 제공기간

- 후기 작성 등에 따른 수강기간 연장 혜택이 제공되는 경우에도, 결제 상품에 포함되거나 결제와 연계하여 제공되는 전체 콘텐츠의 최종 수강·열람·다운로드 가능기간은 결제일로부터 365일을 초과하지 않습니다.
- 재수강(2번째 결제)의 경우 해당 결제일을 기준으로 위 이용기간이 다시 산정됩니다.
- 각 콘텐츠의 제공기간이 종료되면 강의 및 보충 수업 열람과 PDF 재다운로드가 제한됩니다.

3. 회사 귀책 사유에 따른 환불

4. 기타 사항

- 회사는 환불 시 금융거래 수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 관계 법령, 결제 전 유의사항 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용 약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다. 단, 회사 귀책 사유가 있는 경우에는 3항이 우선 적용됩니다.
- 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스 기간)은 환불에 영향을 미치지 않습니다.
- 후기 작성 혜택으로 제공된 수강 기간 연장 및 1:1 전화 상담은 무상 제공 혜택으로, 환불 금액 산정에 포함되지 않습니다.

5. 환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우 [마이페이지 > 1:1 문의하기]를 통해, 아래와 같이 양식에 맞추어 기재 후 등록 부탁드립니다.
확인 후 환불을 도와 드리겠습니다.

1. 환불을 원하는 강의명 (ex. 강박증 극복 수업)
2. 신청한 수업에서 실제 수강한 강의 수 (ex. 10개)
3. 취소 사유
4. (무통장 입금의 경우) 환불 받을 계좌와 입금자명

문의 : 0507-1337-2903 / flyself@naver.com
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